Chez Peps Wear, votre satisfaction est notre priorité ! Si un article ne vous convient pas, nous vous offrons la possibilité de le retourner ou de l’échanger sous certaines conditions.
📅 Délai de retour
Vous disposez de [3] jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.
📦 Conditions de retour
L’article doit être non porté, non lavé et en parfait état.
Il doit être retourné dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.
Les articles personnalisés ou en promotion ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.
🔄 Procédure de retour ou d’échange
Contactez-nous pour initier la demande.
Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
Une fois approuvé, renvoyez le colis à l’adresse indiquée.
Dès réception et validation, nous procéderons à un remboursement ou à un échange sous [3] jours.
🚚 Frais de retour
Si l’erreur vient de nous (article défectueux ou incorrect), nous prenons en charge les frais de retour.
Sinon, les frais de retour sont à la charge du client.
Si vous avez des questions, notre service client est là pour vous aider ! 😊